常见问题

易县客户可以咨询哪些服务？

可通过官方渠道咨询易县相关服务范围、项目流程、交付方式和报价影响因素。

易县项目采用哪些沟通与交付方式？

通常支持远程沟通和线上交付，并可根据项目需求协商现场协作方式。

易县项目一般如何开始沟通？

建议先通过官方渠道提交业务目标、功能需求、预算范围和时间计划，再由顾问确认适合的解决方案与交付流程。

贵司主要可以提供哪些空分气体设备？

我司专注气体分离与液空分离技术，产品包含小型液氮发生器、PSA 变压吸附制氮机、PSA 变压吸附制氧机、VPSA 真空变压吸附制氧机、无油气体增压压缩机、压缩空气净化设备、扩散式制氧系统，设备配套齐全，可适配不同规模用气场景。

PSA 制氧机与 VPSA 制氧机该如何选型，两者有什么区别？

PSA 制氧机依靠压缩空气吸附制氧，适合中小用气工况，设备占地小、配套简单；VPSA 制氧机采用真空解吸工艺，单台产氧量大、单位能耗更低，更适合大流量工业供氧场景。我们会根据用气流量、纯度、现场工况帮客户匹配最优机型。

是否可以提供一站式服务，服务都包含哪些内容？

可以。我司提供生产、销售、售后一体化一站式服务，包含前期方案定制、设备生产供货、上门安装调试、操作培训、定期维保、故障抢修、配件供应全流程服务。

设备对现场安装条件有什么要求？需要配套哪些基础设施？

主要需要稳定供电、通风防尘的厂房空间；PSA 系列设备需配套空压机气源；VPSA 机型对厂房空间、排风环境有相应要求。我们会出具详细安装指导文件，也可提供现场勘测服务。

设备产出氧气、氮气纯度可以调节吗，能达到多少指标？

纯度支持按需定制调节。氮气、氧气可根据客户工艺需求设定对应纯度区间，从普通工业级到高纯度等级均可实现，设备自带在线分析监测，保证产气指标稳定。

设备日常需要做哪些维护保养，耗材周期大概多久？

日常主要做好进气过滤组件检查更换、管路检漏、仪器仪表校准；过滤滤芯等常规耗材有标准更换周期，分子筛属于长寿命核心部件，规范使用下寿命较长。我司会提供完整维保手册，售后团队可提供维保指导或上门维保。